•Proporcionar criterios, métodos y técnicas de probada eficacia para manejar con éxito las objeciones más frecuentes que ponen los clientes en la venta e incrementar las posibilidades de venta.
•Saber identificar los diferentes tipos de objeciones y sus causas
•Conocer las pautas generales de manejo de cualquier tipo de objeción
•Aprender la lógica y las fórmulas de manejo de las objeciones más frecuentes